to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde yaşadığım kurulum ve modem değişimi sürecinin ardından, Kablo Net tarafından tarafıma haksız bir şekilde cihaz bedeli yansıtıldı. 1 Gbit internet hizmeti kullanıyorum. Daha önce https://www.sikayetvar.com/kablo-net/kurulumdan-sonra-24-saat-gecti-hala-internet-yok-ve-magduriyet-suruyor adresindeki şikayetim üzerine, sabah saatlerinde teknik ekip evime gelerek sinyal alamayan Huawei marka modemi (MAC adresi: F479604328A2) başka bir Huawei modemle (MAC adresi: E8A660A8DBBB) değiştirdi. Ancak yeni modem de sinyal almayınca, yaklaşık 1 saat sonra tekrar gelen ekip saat 12.26'da ZTE marka modemi kurdu ve bu modemle sinyal sağlandı.
Bu süreçte, 16 Ağustos'ta hem ilk kurulumda hem de ikinci kurulumda kullanılan modemler kutuları ile birlikte teknik ekip tarafından teslim alınmıştır. İlk faturamda herhangi bir sorun yoktu; ancak ikinci faturamda 'cihaz bedeli' adı altında 3.208 TL + KDV tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve cihazı teslim etmediğim iddia edildi. Oysa ki, tüm modemler teknik servis tarafından eksiksiz şekilde teslim alınmıştır ve gerekirse 16 Ağustos'ta gelen teknik ekiple yüzleşmek istiyorum.
Daha önce kurulumda yaşadığım sıkıntıların ardından bu fatura problemiyle de mağdur edildim. Cihaz bedelinin faturamdan iptal edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1032832644.
İletişim için lütfen 0538*****15 numaralı telefondan iletişim kurunuz.
1390000400 hizmet numarasıyla Kablo Net abonesiyim. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için paket ve modem değişikliği ya...
05/08/2025 tarihinde Kablo Net'e yeni üyelik başvurusu yaptım. 09/08/2025 tarihinde teknik personel modem kurulumuna geldi ancak kurulum yapılamadı; porta sinyal gelmediğini, sinyal verilmediğini ve arıza talebi başlatacaklarını söylediler. Bugün 14/08/2025 ve hala ne gelen oldu ne de tarafıma herha...
10 Ocak 2025 saat 23.10'da modemimi değiştirmek üzere Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirmeleri üzerine cihazı tanımlayıp arayüz üzerinden kurulumunu gerçekleştirdim. O saatten bu yana internet bağlantım yok. Kablo Net ile dünden bu yana yaptığım 10'un üzerindeki telefon görüşmesinde mo...
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım. Aynı ev içerisinde oda değişikliği yapacağımızı bildirdik ve bunun için kurulum ekibinin geleceği ve ücret ödeneceği belirtildi. Bu durumu kabul ederek 10.03.2024 tarihinde talepte bulundum. Ancak 21.03.2024 tarihine kadar kurulum ekibinden herhangi bir ge...
Yorumlar