Kablo Net Kurulum Yapılmayan İnternet İçin Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu

Hayri · 2025-08-14T10:21:28+03:00

05/08/2025 tarihinde Kablo Net'e yeni üyelik başvurusu yaptım. 09/08/2025 tarihinde teknik personel modem kurulumuna geldi ancak kurulum yapılamadı; porta sinyal gelmediğini, sinyal verilmediğini ve arıza talebi başlatacaklarını söylediler. Bugün 14/08/2025 ve hala ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süre zarfında Kablo Net müşteri hizmetlerini kaç defa aradığımın sayısı belli değil. Her defasında mağduriyetimi anladıklarını, acil olduğunu belirttiğimi ve en kısa sürede giderileceğini söylediler. İptal etmek istediğimde ise, kurulum yapılmayan ve hiç kullanmadığım internet için cayma bedeli talep ediliyor. Kullanmadığım ve kurulum yapılmayan internet, sistemde bağlanmış ve kullanıma açık olarak görünüyor. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, kurulumun tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çÖ.ümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Hayri

Bugün 16/08/2025 - tarafıma bir dönüşte olmadı sorunumda çözümlenmedi

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Saha ekipleri tarafından bölgenizde genel arıza olduğu ve arızanın tahmini çÖ.üm süresinin 25.08.2025 tarihi olduğu iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.