Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Berkan sonuçtan memnun değil

Gece Saatlerinde Süren Kablo Net Kesintisi İşimi Aksatıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Gece Saatlerinde Süren Kablo Net Kesintisi İşimi Aksatıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
12 Kasım 03:05
734

Adana Seyhan’da kullanmakta olduğum 50 Mbps fiber Kablo Net internetim yaklaşık 2 saattir tamamen kesik durumda. Finansal piyasalarda işlem yaptığım için internet bağlantısına gece saatlerinde de kesinlikle ihtiyacım var; piyasalar gece 2’de açılıyor ve bilgisayardan işlem yapmam gerekiyor. Mobil internet ile işimi yürütmem mümkün değil. Şu anda internetin ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi yok ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Fiber diye geçtik komple internet hizmetini kaybettik, çok pişmanım diğer sağlayıcıdan geçtiğime.

Ayrıca, bu büyük kesinti dışında da normal zamanlarda gün içinde defalarca kopma sorunu yaşıyorum ve bu kopmalar ortalama 5 dakika sürüyor. Sık sık yaşanan bu bağlantı sorunları işimi ciddi şekilde aksatıyor. Şu an işimi yapamıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. TÜRKSAT Kablo Net pişmanlıktır.

12 Kasım 09:09 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

13 Kasım 10:44

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Adana Seyhan’da Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüzlük

24 Ağustos 20:49
730
Adana Seyhan’da Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüzlük

Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması Mağduriyetimi Artırıyor

Gökhan
07 Ekim 01:16
738

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

08 Ağustos 22:03
447
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi

08 Ekim 23:06
616
uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri