Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
08 Ekim 2025 23:06
701

8 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’dan itibaren Adana Seyhan Mithatpaşa Mahallesi’indeki adresimde, 75 Mbps hızında kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi. Aradan 8 saat geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğunu ve çalışmaların sürdüğünü belirttiler; ancak sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Tüm ödemelerim güncel ve daha önce böyle bir kesinti yaşamamıştım.

İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu döneme ait faturamda indirim talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg
09 Ekim 2025 09:18 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Can
Can
09 Ekim 2025 09:21

Saatlerdir süren arıza işlerimi aksattı yeni dönem çıkacak olan faturadan indirim talep ediyorum.

11 Ekim 2025 11:33

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilber sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternet Yok, Çözüm De Yok!

profile
21 Ekim 2025 19:33
876
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ekim 2024 20:26
728
Uzayan Altyapı Çalışmaları Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
1
Cabbar sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2025 15:52
503
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri