to read complaints and reviews, or file yours.Gece 02:00-03:00 Arasında Sürekli İnternet Kesintileri, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net 100 Mbps sınırsız aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 senedir her gece 02.00 ile 03.00 saatleri arasında internetim kesiliyor. İnterneti aktif olarak gece kullanan ve çalışan biriyim, bu nedenle bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor. Sistem üzerinde herhangi bir çalışma görünmediği söylenmesine rağmen sorun her gece düzenli olarak devam ediyor.
Bu şikayetlerimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın bakılacak” denilip kayıt oluşturuluyor ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne teknik ekip yönlendiriliyor ne de kesintilerin nedeni ile ilgili net bir bilgi veriliyor.
Kablo Net’ten gece saatlerinde yaşadığım bu internet kesintilerinin tamamen giderilmesini, hattımın detaylı olarak kontrol edilip gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 2 senedir yaşadığım ve işimi aksatacak düzeye gelen bu kesintiler nedeniyle mağdur olduğum dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Modeminiz üzerinde 1 gün 8 saat 30 dakikadır herhangi bir kopma gözlemlenmemiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
