Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Başvuru
Fiber İnternet Kurulumunda 12 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35164681

Züleyha sonuçtan memnun

Çözüldü

Fiber İnternet Kurulumunda 12 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Züleyha

Kablo Net

12 Şubat 13:39

399

Züleyha'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim.”

1 Şubat tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Kastamonu Merkez adresime fiber internet için online başvuru yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlen hiç kimse gelerek kurulum yapmadı.

Başvurunun ardından çağrı merkezi ile görüştüm ve daha sonra yönlendirilen Teknofix ekibi evime gelerek bazı belgeleri imzalattı, kimliğimin önlü‑arkalı fotoğraflarını çekti ve bu evrakları göndereceklerini ifade ettiler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ne kurulum için bir tarih verildi ne de bir geliş‑gidiş oldu; süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

1370000739 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını, fiber internet kurulumumun derhal yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

12 Şubat 13:53 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

17 Şubat 11:22

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Züleyha

26 Şubat 17:59

Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Halil

Kablo Net

02 Ağustos 2024 13:45

229

23.07.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 1730000136 abone numarası ile internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında kurulumun 7 iş günü içerisinde yapılacağı bildirilmesine rağmen, üzerinden 9 iş günü geçmiş ve halen kurulum işlemi yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda kayıt oluşturdukl...

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablo Net Mağduriyeti

Fatma

Kablo Net

22 Ağustos 2024 17:55

586

"Teşekkürler internetimi bağladınız"

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Karmaşası: 17 Günlük Bekleyiş

İbrahim

Kablo Net

16 Ekim 2024 21:27

632

"Geç de olsa bağlantı hizmeti verdiğiniz için teşekkür ederim"

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Kablo Net Fiber İnternet Kurulumu Gecikiyor, Randevu Verilmiyor

Ahmet

Kablo Net

13 Kasım 2025 15:38

643

TÜRKSAT Kablo Net’in 100 Mbps fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum. Başvurumu 7 gün önce yaptım ve sözleşmeyi de 4 gün önce imzaladım. Anca...

1 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

13 Gündür Beklenen Kablo Net Kurulumu Yapılmıyor!

Okan

Kablo Net

16 Haziran 2025 21:15

202

TÜRKSAT Kablo Net kurulumunu 03.06.2025 tarihinde başvurdum. 16.06.2025 tarihi itibarıyla tarafıma kurulum için hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Defalarca Kablo Net'i aramama rağmen kurulum hakkında bana yardımcı olmadılar. Kurulumu gerçekleştiren Teknofix adlı bir ekiple anlaşmalı çalıştıklarını...