to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumunda 12 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Şubat tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Kastamonu Merkez adresime fiber internet için online başvuru yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlen hiç kimse gelerek kurulum yapmadı.
Başvurunun ardından çağrı merkezi ile görüştüm ve daha sonra yönlendirilen Teknofix ekibi evime gelerek bazı belgeleri imzalattı, kimliğimin önlü‑arkalı fotoğraflarını çekti ve bu evrakları göndereceklerini ifade ettiler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ne kurulum için bir tarih verildi ne de bir geliş‑gidiş oldu; süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
1370000739 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını, fiber internet kurulumumun derhal yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim.
