to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Aktif Edilmeden Eski Hattım Kesildi Ve İşlerim Aksıyor
Kablo Net’ten 100 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım. 24.12 tarihinde Çorlu’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak yeni fiber interneti aktif etmeden, mevcut kullandığım eski kablolu internet hattım kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler sorunu merkeze ilettiklerini söylemelerine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram 1209132370’dir. Eski hattımı iptal edip yeni fiberi aktif etmeden beni internetsiz bırakmaları nedeniyle iş ve özel hayatımda ciddi aksaklık yaşıyorum. Fiber internet hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
