Kablo Net Fatura müşteri hizmetleri arıza

TÜRKSAT / Kablo Net ile yaşadığım soruna hiçbir çözüm bulunmadı. Ağustos ayından itibaren Kablo Net internet kullanmaya başladım. Binamızda TÜRKSAT Kablo Net altyapısı olmadığı için TÜRKSAT, Türk Telekom'un altyapısını kullanarak kendi modemiyle beni internet hizmetinden 8 Ekim gününe kadar faydalan...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son iki fatura dönemidir özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Evdeki tüm cihazlarda (telefon, televizyon, bilgisayar) aynı anda bağlantı kesiliyor ve bir süre boyunca tekrar bağlanamıyoruz. Bu sorun nedeniyle iki f...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Sınırsız internet kullanıcısıyım. 28 Temmuz'dan bu yana yaşadığım internet arızası nedeniyle defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Özellikle Ankara/Çankaya'da, günün her saatinde, modemi kapatıp açmadığım sürece her 10-15 dakikada bir internet bağlantı...

Başlık: İnternet Hizmeti Alamadığım Halde Fatura Çıktı – Fiber Dönüşüm Süreci Mağduriyeti Merhabalar, Yaklaşık bir ay önce TÜRKSAT ev interneti yıllık abonelik sürem doldu ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife değişikliği yaptım. Ancak bu süreçte bölgemde fiber altyapıya geçiş yapılmış. ...

1017959801 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net Müşterisiyim. 2 aydır abonelik işlemleriyle alakalı ciddi problemler yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözümlenemiyor. 2 ay önce abonelik taahhüt süremin süresi yaklaştığı için TÜRKSAT personelince tarifemin yenilenmesi i...

Son 1 aydır modem çekmemeye başladı. Arıza kaydı oluşturdum, modemi değiştirdiler ama kurulumu bitirmeden 'Bunu sizin kendiniz yapmanız veya yaptırmanız gerek.' diye gittiler. Eve gelince durumu anlattılar. İnternetin olmadığını, kablo bağlantısını bizim yapacağımızı söylediler ve ben 'Bakayım neymi...

Geçen ay faturamla ilgili bilgi almak için aradığımda teknik arıza nedeniyle bilgilerimi görüntüleyemediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu ay Faturam 2katına çıktığı için tekrar iletişime geçmek istedim ve yine aynı şekilde yanıt aldım. Bir 1saat sonra tekrar arayın diye ekledi hanı...

Kablo Net üzerinden internet taşıma hizmeti yaptım. Yeni taşındığım evde 50 ön desteklediğini ve aşabileceğimi teyit ederek taşıttım. İnternetim bağlandığı ilk 3 gün hizmet dahi alamadım. Çünkü portakal arızası vardı. Daha sonrasında 50 ön hızı alabildim. 2 gün geçtikten sorunda hızım 3-10 ön arasın...

Kablo Net tarafından aldığım internet hizmeti 03.11.2024 21:20 tarihinden itibaren sorunlu. Modemimin offline durumda ve hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Arıza kaydı oluşturdum hala kullanamıyorum. Her aradığımda tarafıma farklı bir bilgi veriliyor. Kimine göre bu arıza bireysel kimine göre i...

2 gündür akşam olunca internet aşırı derecede yavaşlıyor müşteri hizmetleri bölgede bir arıza var diyor. Akşam 7 ye kadar olmayan arıza acaba neden saatinde olmaya başlar? Biz fatura da bir aksaklık yaşasak bizden kaynaklı olmasa bile hizmet kesiliyor ve gecikme faizi işletiliyor. Ama hizmet vermeye...

TÜRKSAT Kablo Net hizmetleri, 32206156 numaralı şikayetim üzerine tarafıma fatura edileceğini öğrendiğim 100 TL'lik haksız bir servis ücreti ile karşı karşıya bırakıldım. Şikayetim, ülkede yaşanan terör saldırısı sebebiyle internet bağlantıma ülkenin genelinde uygulanan internet kesintileriymiş. Be...

Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 3 ay önce binamızda ki kablolar cam kablo yani fiber kablo ile değişti. Ertesi gün müşteri hizmetleri aradı ve 100 MB ve 140 TL ödediğim internet faturasını daha hızlı olması için 1000 MB 680 TL olarak güncelledik. Ama hız ölçümü yaptığımda en fazla 5...

TÜRKSAT Kablo Net internetiz 11 gündür yok. Teknik bir sıkıntı dediler. Ekiplerimizi yönlendiriyoruz dediler. Tam 11 gündür sorunu çözemediler. Ayrıca müşteri hizmetleri bu konuda asla çözüm üretemiyor. Her gün arayıp arıza kaydı ve şikayet bırakıyoruz. Hala çözülemedi. İnterneti kapatmak istediğimi...

TÜRKSAT Kablo Net internet donma ve anlık kesinti probleminden ötürü defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "modem resetleme" adı altında modemin fişini çekip takmamı istediler. Aynı işlemi yaptıklarını söyleyip hatta bekletiyorlar ve tabii ki hiçbir şey değişmiyor. Sonunda dayanamadım...

TÜRKSAT Kablo Net firmasından 1032731256 müşteri numarası ile ofisime internet kullanıcısıyım. 05.07.2024 tarihinde internetimizde arıza oluştu ve o an kayıt oluşturduk. 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmüş olsak da hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Süre...

TÜRKSAT Kablo Net İnternet taahhüt süremizi 2 yıl yeniden uzattık. 50 MB hızımızı fatura tutarımızın iki katına çıkararak 100 MB'e çıkarmayı kabul ettik ancak bir türlü 100 MB hıza ulaşamadık. En az 5 defa olmak üzere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Uzaktan müdahale ettiklerini söylemelerine rağmen...

11 Mayıs 2024 günü TÜRKSAT Kablo Netten ev interneti bağlattık. Kurulum yapıldı, teknisyen gitti, Bizim İnternet de gitti. Yani toplam 5 dakika ancak kullanmışızdır, buna kullanmak denirse. Önce aktivasyonunuz tamamlanıyor o yüzden dediler. Sonra bölgenizde sorun var giderilmeye çalışılıyor dediler....

103240**** hizmet numarası ile aboneliğimi sonlandırdım. Cihazı iade etmek üzere bayram öncesinde Maltepe şubesine gittim ve üzerime kayıtlı olduğu belirtilen iki ayrı seri numarasının cihazla uyumlu olmadığını öğrendim. Kutunun içindeki Smart kartı şube teslim aldı, ancak kutu şu anda elimde kaldı....

+1