to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hatın İptali Gerçekleşmedi Ve Gereksiz Fatura Endişesi
9 Eylül 2026 tarihinde Kablo Net aboneliğimin nakil işlemini yaptırdım, ardından 12 Eylül 2026’da eski adresimdeki hattın tamamen iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın eski adresteki hattım sistemde hâlâ açık görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde iptal için kayıt oluşturduklarını söylediler; ancak daha sonra haberim olmadan bu kayıtları “sorun çözüldü” diyerek kapattılar. Ne iptali gerçekleştiriyorlar ne de iptalin neden yapılmadığına dair herhangi bir gerekçe paylaşıyorlar. Şu an eski adresimde kullanmadığım bir hattın sistemde açık görünmesi nedeniyle ileride hesabıma gereksiz fatura yansıtılmasından endişe ediyorum.
Eski adresimdeki hattımın derhal iptal edilmesini, bu hat üzerinden şimdiye kadar ya da sonrasında herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve kayıtlarımın onayım olmadan “çözüldü” şeklinde kapatılmamasını talep ediyorum.
1.10.2026 15:28 tarihli müşteri hizmetlerini aradığımda 1 ay boyunca oluşturduğum şikayet taleplerimin görünmediğini söylüyor. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum aksi takdirde ses ve arama kayıtlarımla mahkemeye başvuracağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
