Defalarca Randevu Verildi, Kurulum Yapılmadı: Zaman Kaybı Ve Mağduriyet!

11 Aralık’ta TÜRKSAT üzerinden kablo internet, TV ve modem kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için bana 12, 16, 18, 19 ve 23 Aralık tarihleri arasında 09.00–17.00 saatleri arasında randevu verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Her seferinde işimi gücümü bırakıp evde bekledim ve buna rağmen randevulara uyulmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ilgileneceklerini söylediler, fakat somut bir adım atılmadı ve kurulum hâlâ yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.

Artık oyalama olmadan, en kısa sürede net bir tarih ve saat verilerek kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.