to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Gardrops uygulaması üzerinden 15 Aralık tarihinde bir mont satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta Sürat Kargo ile gönderildi. Gardrops’un Sürat Kargo, PTT vb. Firmalarla anlaşması olduğunu gördüğüm için sürecin sorunsuz ilerleyeceğini düşünüyordum. Ancak Sürat Kargo’nun 99632611 numaralı kargo gönderimim yaklaşık 10 gündür sadece transfer merkezinde görünüyor ve takip ekranında bunun dışında hiçbir hareket ya da açıklama bulunmuyor.
Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kargo firmasıyla da sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum ve tarafıma detaylı bir bilgi verilmiyor. Web sipariş kodum 16424446209146’dır. Bu süreçte ne Gardrops’tan ne de Sürat Kargo’dan açıklayıcı bir dönüş alamadığım için ürünümün kaybolduğunu ve sadece oyalandığımı düşünmeye başladım.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kargonun nerede olduğunun açıkça bildirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
