to read complaints and reviews, or file yours.Çift Faturalanma Ve Aylık 900 TL Fazla Ücret
Millenicom internet aboneliğimden TÜRKSAT Kablo Net sınırsız 100 Mbit pakete geçiş yaptım, ancak yaklaşık 1 Temmuz’dan bu yana Millenicom hâlâ fatura kesmeye devam ediyor. Aynı dönem için hem eski operatörümden hem de TÜRKSAT’tan ücretlendirilerek mağdur ediliyorum.
TÜRKSAT’ın, Millenicom’a gerekli bildirimi yapmadığı için eski aboneliğimin kapanmadığını ve bunun sorumluluğunun bende olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet kaydı açmak istedim, fakat bana bunun kendi suçum olduğunu söyleyip sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar; çözüm üretmediler.
Her ay Millenicom tarafından yaklaşık 900 TL civarında fatura çıkarılıyor ve bu durum artık ciddi bir maddi yük oluşturmaya başladı. 1061287130 numaralı hizmetime ilişkin bu çift faturalandırma mağduriyetimin giderilmesini, Millenicom tarafında oluşan gereksiz faturaların iptal edilmesini ve gerekirse geçmiş dönemler için de geriye dönük inceleme yapılarak tarafıma iade sağlanmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT’ın geçiş sürecini usulüne uygun şekilde tamamlamasını, eski operatörümle gerekli yazışmaları yaparak aboneliğimin sonlandırıldığını resmi olarak bildirmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Hizmetin firmamıza devir olması durumunda eski firmadaki hizmetinizin iptal işlemlerini eski firmanızın tamamlaması gerekmektedir. Bizler tarafından diğer firmanın hizmetlerine müdahale sağlanamamaktadır. Bizlere geçiş sağlamadan önceki firmanızla irtibata geçerek şikayetinizi iletmeniz önerilmektedir. Saygılarımızla.
Eski firmam olan Millenicom'u aradım yeni firmanızın bize bildirim yapması gerekli dedi. Sizin müşteri hizmetlerinizi aradım bildirimi benim yapmam gerektiğini söylediler. Şimdi de siz eski firmamın yapması gerektiğini söylüyorsunuz. Gerçekten akıl tutulması yaşıyoruz sayenizde
