to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Bildirimi Olmadan İcra Takibine Atılma
TÜRKSAT Kablo Net’te geçmişte sonlandırdığım 1159900393 numaralı aboneliğime ilişkin tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya yazılı tebligat yoluyla cayma bedeli ya da borç bildiriminde bulunulmamıştır. Kurumun resmi internet sitesindeki online işlemler ve borç sorgulama ekranlarını kontrol ettiğimde de adıma kayıtlı herhangi bir borç görünmemektedir.
Aboneliğimi sonlandırırken modemi eksiksiz teslim ettiğimi ve o dönem tüm borçlarımı ödediğimi hatırlıyorum. Cayma bedeli veya herhangi bir borç ödenmeden aboneliğin ve sistemin tamamen kapatılmasının zaten mümkün olmaması nedeniyle, ya bu tutarın o dönem benden tahsil edilmiş olması ya da ortada sistemsel bir hata veya mükerrer kayıt bulunması gerektiğini düşünüyorum.
Modemi iade edip aboneliğimi usulüne uygun şekilde kapatmama rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sistemde borç görünmezken dosyanın doğrudan avukatlık bürosuna ve Merkezi Takip Sistemi üzerinden icra takibine aktarılması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Aboneliğe ait geçmiş cari hesap dökümünün ve ödeme kayıtlarımın detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm icra masraflarının yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; İlgili ödeme makbuzlarını iletmeniz akabinde gerekli kontroller gerçekleştirilebilmektedir. Hizmet iptalden hukuka sevk durumunda olup, konu hakkında sistemdeki telefona bilgi mesajları gönderilmiştir. Faturaların takibi ve ödenmesi kullanıcı sorumluluğundadır. Borcun tahsil edilmesi için avukat bilgilerinize Türksat Kablo çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
