to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer'de Kablo Net Hizmet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti 7 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00’den beri Bursa Nilüfer Konak’taki adresimde tamamen kesik durumda. Ne interneti ne de TV’yi kullanabiliyorum ve gün boyu süren bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gün içinde toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekiplerin müdahale ettiği, ancak ne zaman düzeleceğine dair hiçbir süre verilemeyeceği söylendi. Bu kadar uzun süren bir kesinti için net bir bilgi alamamak ve hâlâ hizmetten yararlanamıyor olmak kabul edilebilir değil.
Yaşanan bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet ve TV hizmetleri için faturama indirim ya da iade yansıtılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Saat 11.00 da başlayan arıza saat 23.00 oldu ve hala giderilemedi. Tahmini arıza giderilme süresi 10 denmesine rağmen 12 saati geçti.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
