Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım, Sorunum Çözülmüyor

23 Ekim 19:04
330

18 Ekim’den bu yana Tekirdağ Kumbağ’daki adresimde 35 Mbps Kablo Net internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Abone numaram: 1209125420. Dün tarafınızdan arandım ve servis ekibinin bugün geleceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bu kadar sorumsuz bir firma olmanızı gerçekten anlamıyorum. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle ya arızanın acilen giderilmesini ya da hizmetin sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

24 Ekim 09:22 (Şikayetten 14 saat sonra)
24 Ekim 09:22

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

27 Ekim 10:55
28 Ekim 10:07

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tanı sonuçtan hiç memnun değil

26 Gündür Kesik İnternet Ve Ücret İadesi Talebiyle Çözümsüzlük Yaşanıyor

28 Ekim 20:57
455
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

26 Eylül 15:00
427
1
Fatime sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Beklenen İnternet Kurulumu Ve Karşılıksız Taahhüt

13 Ağustos 13:42
501
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri