Kablo Net Bir Haftadır İnternet Yok Arıza Kayıtlarıma Dönüş Yapılmıyor

Anıl · 2025-08-13T18:54:55+03:00

4 Ağustos’tan bu yana, 25 Mbps Kablo Net internet paketimle ilgili İzmir Alsancak (1464 Sokak No:49 Daire:6, Konak, İzmir) adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsizim. Sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer kopma ve kesinti sorunlarıyla karşılaştım. Bu süreçte 4 kez arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak hiçbir kaydıma teknik ekip dönüşü yapılmadı, adresime ekip gönderilmedi. Her defasında sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ve sorunum çözülmedi. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikmem yok. Buna rağmen hizmet alamamak beni çok mağdur etti. İnternet sorunumun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Anıl

Hala çözülmedi. Gelen giden yok nasıl çözmek bu ne biçim hizmet vermek bu yine internetim yok rezillik

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Anıl

Şu gün oldu, hala internetim yok hala kopuyor. Şu an yine bağlanıyorum verdiğiniz hizmet bu kadar işte

Anıl

Hala düzelmedi internetsizim

Anıl

4 ağustostan beri demiştim, 13 Ağustos'ta yazmışım şikayetimi. Bugün 24 Ağustos ve şu an yine internetim yok :) hani çözümünüz? Utanmıyorsunuz

Anıl

Bugün 31 Ağustos, internetim sürekli kopup duruyor hala! Şu an yine internetim yok hani nerede çözüm?