to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te yeni adresime nakil yaptırdığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde aylardır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun başladığından bu yana yaklaşık 40-50 defa arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde “sorun çözüldü” denmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüştüm, defalarca teknik ekip yönlendirildi ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Şebeke sorunu olduğu, sadece benim değil çevredeki 6-7 apartmanda da aynı problemin yaşandığı söylendi ve şebeke ekiplerinin müdahale edeceği belirtildi. Ancak her defasında “sorun çözüldü” mesajı geliyor fakat bağlantı kopmaları ve internet kesintileri devam ediyor.
Bu interneti işim gereği ayda 10-15 gün kullanabiliyorum ve bu süre zarfında da hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Tüm bu süreçte müşteri temsilcisine bir yöneticiyle görüşmek istediğimi ilettim, ancak bu talebim de karşılanmadı ve kimse dönüş yapmadı. 9 aydır kullanamadığım internet için toplamda 4185 TL ödeme yaptım ve aylık 465 TL ücret ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen ne para iadesi ne de cayma bedeli olmadan üyelik iptaline izin veriliyor.
Artık bu mağduriyetin giderilmesini, üyeliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Adresim: Mimar Sinan Mah. Ziya Gökalp Blv., Konak / İzmir, müşteri numaram: 1042416145. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net’in 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, tekrar bağlanıyor ve ardından yine gidiyor. Bu döngü günün her saatinde rastgele şekilde devam ediyor ve interneti ne...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kesintileri ve düzenli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müş...
Aboneliğim başladığı günden beri internetimde sürekli kopmalar ve kesilmeler yaşıyorum. Modem bağlantı ışıkları sık sık gidip geliyor. Bir kez modem değişikliği yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sorunun kablolarda veya bina kutusunda olabileceğini düşünüyorum. Normal zamanlarda bağlantım iyi gibi görün...
Yorumlar