to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’in taahhütlü fiber net kampanyası kapsamında, 10 gün önce Konya Selçuklu Dumlupınar Mahallesi Cumhuriyet Caddesi 32/4 Eray Apartmanı adresinde internet aboneliğim başlatıldı. Ancak hizmetin ilk haftasından itibaren yetersiz sinyal kalitesi, sürekli bağlantı kopmaları ve tarifemde belirtilen hızdan daha düşük hız sorunları yaşamaktayım.
Sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı için “sorun sizden kaynaklıysa ücret alınır” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu yaklaşımı kabul etmediğim için abonelik feshi talebiyle şikayet oluşturdum. Ancak sorunlarım devam etmekte ve sağlıklı bir internet hizmeti alamamaktayım.
Hizmet numaram: 1091333983.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 13. Ve 15. Maddeleri uyarınca, ayıplı hizmet kapsamında sözleşmeden herhangi bir cezai şart ödemeden cayma hakkına sahibim. Ayrıca, tüketici sözleşmelerinde 14 gün içerisinde koşulsuz cayma hakkım bulunmaktadır. Ancak cayma talebimde tarafıma yaklaşık 1.500 TL cayma bedeli çıkarılmıştır. Ayıplı hizmette cezai bedel talep edilmesi hukuka aykırıdır.
Bu nedenle; sözleşmemin cezai bedel tahakkuk ettirilmeden feshedilmesini ve firmaya gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimi Konya Selçuklu’da yaklaşık 15 gün önce başlattım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yaklaşık 2 haftadır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 50mps lik paketimin hızına bak! Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza k...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz paketini Konya Selçuklu’da aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak internet kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Müşteri numaram: 1091179395. Defalarca teknik destek ekibi geldi, kablolar kontrol edildi, modem değiştirildi ve sıfır modem verildi. Buna rağmen s...
Yorumlar