to read complaints and reviews, or file yours. 
HDI Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 10.11.2025 tarihinde İstanbul’da meydana gelen kaza sonrası açılan 232476 numaralı hasar dosyam, Acar Servis’e çekilen aracım için bir türlü sonuçlanmadı ve dosyanın kapatılmasını istememe rağmen süreç ilerlemiyor. Aracımda kaza kaynaklı maddi hasar bulunmasına rağmen dosyam onaylanmadı ve net bir gerekçe de paylaşılmadı. 09.11.2025 tarihinde serviste onarımı tamamlanan aracım için HDI Sigorta bizi ortada bıraktı; sürekli eksper ve servis arasında bilgi alışverişi yapmak zorunda kalıyoruz, HDI Sigorta ise sürece hiç dahil olmadı. Bir sonraki filo poliçe değerlendirmemizde bu müşteri memnuniyetsizliğini dikkate alarak poliçe yenilemesi yapacağız.
HDI Sigorta ile yaptığım görüşmelerde sadece kayıt alındı, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş ya da açıklama yapılmadı. Bu süreçte aracımı uzun süredir kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Hasar dosyamın ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını, gerekçeleriyle birlikte tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, dosyanın da kapatılmamasını talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Peugeot 308 2011 model aracımızla yaşadığımız kaza sonrası, HDI Sigorta kasko poliçemiz kapsamında hasar dosyası açtırdık (Dosya No: 232962). Aracımız RG Oto Boyasız Onarım servisine çekildi ve onarım sürecinin başlatılması için gerekli tüm evrakları, aracı aldığımızdaki sağl...
11.11.2025 tarihinden beri Hdi Sigorta kasko ve trafik poliçelerim kapsamında hasar dosyası açmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dosya açamayacaklarını ve işlemi online olarak yapmam gerektiğini söylediler. Online sistemde ise SMS doğrulama kodu gelmiyor ve sistem hata veriyor. Hata ...
13.10.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Hdi Sigorta'ya ait 20250104106 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım İstanbul'da servise bırakıldı ve o günden bu yana 25 gündür aracımın onarımı yapılmadı. Süreç boyunca Hdi Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi...
02.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da yaşadığım trafik kazası sonrasında karşılıklı kaza tespit tutanağı tutulmasına ve Hdi Sigorta’daki 205519014758 numaralı poliçeme istinaden 20250108831 numaralı hasar dosyası açılmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın hâlâ araç onarımı için onay verilme...
HDI Sigorta nezdinde kasko poliçem kapsamında açılan 221106 numaralı hasar dosyamla ilgili 62. güne gelmiş olmamıza rağmen dosya sorumlusuna bir türlü ulaşamıyorum. 22.09.2025 ihbar tarihinden bu yana tüm mutabakat evraklarını göndermemize rağmen dosya hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödem...
Yorumlar