to read complaints and reviews, or file yours.Ayda 899 TL İçin 100 Mbps Hız Beklerken Gerçek Hızın Düşük Olması
Güya 100 Mbps hız ile satın alıp ayda 899 lira ödediğim internetin hızı ortada mobil verimi açarak oluşturuyorum. Bu şikayetimi de kimseye öneremiyorum. Ücret konusunda da oyuna getirildim. Abonelik alacak kişiler 1 değil 10 kere düşünsün diyeceklerim bu kadar.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetiyle ilgili uzun zamandır devam eden bir problem yaşıyorum. İnternet bağlantım zaman zaman tamamen gidiyor, bağlanamadığım anlarda hız testlerinde en fazla 10 Mbps civarında hız görüyorum ve çoğu zaman da hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun belli bir saat aralığına bağlı değil, günün herhangi bir anında ortaya çıkabiliyor. Bu durumla ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak problem kalıcı olarak çözülmüyor. 100 Mbps hız için aylık 899 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sürekli tekrar eden bu bağlantı ve hız sorununun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, altyapı veya modem kaynaklı ise kalıcı olarak düzeltilmesini ve uzun süredir tam olarak hizmet alamadığım dönemler için de tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Kablo Net üzerinden Adana Sarıçam’da kullandığım 1000 megabit hızında olması gereken internet hizmetim uzun süredir 0.20 hızında çalışıyor. Günün her saati bu şekilde, sürekli olarak aşırı yavaş bir internet kullanmak zorunda kalıyorum ve aldığım hizmet vaat edilen hızla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca, abartısız en az elli kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekipler yardımcı olacak” denilerek oyalandım. Gelen ekipler ise sadece modeme reset atıp hiçbir kalıcı çözüm sunmadan geri gidiyor, hız sorunu ise aynen devam ediyor. Bu kadar çok kez kayıt açılmasına ve ekip gelmesine rağmen sorunum çözülemedi. Bu hizmet için aylık 899 TL ödüyorum ancak karşılığında neredeyse kullanılamaz seviyede bir internet alıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bugüne kadar ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve sözleşmemin koşulsuz, şartsız cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yıl olmuş 2026 faturayı tahsil etmeye gelince şahin olan firma hizmete gelince karga taklidi yapıyor net.
Bugün itibariyle Turkcell Superonline geçtim dünya varmış internetim olduğunun yeni farkına vardım daha iyi hizmeti daha ucuza alıyorsun tavsiye ederim.
