to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sincan Yenikent’te 40 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Ankara Sincan Yenikent bölgesinde bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:00’den bu yana, yaklaşık 40 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmediği halde sorun hâlâ giderilemedi.
Arıza ile ilgili defalarca kayıt açıldı ve tarafıma 42593162, 42602059 ve 42616682 numaralı arıza kayıtlarının oluşturulduğuna dair SMS’ler gönderildi. Buna rağmen ne sahadan bir ekip yönlendirildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece kayıt açıldığı söylendi, somut bir dönüş alamadım.
Bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur oldum ve iş/günlük işlerim aksadı. Abonelik numaram 1018279504’tür. Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve neden bu kadar uzun süre çözüm üretilmediğine dair yazılı bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhabalar teknik ekibiniz beni aradı sorunun şebeke kaynaklı olduğunu söyledi sadece. Olumlu cevap alamadım maalesef.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkürler
