Android TV Box Teslimatı Gecikmesi Ve Ücretlendirme Endişesi

24.09.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim ve internet kurulumum yapıldı. Bu sözleşme kapsamında aylık 40 TL bedelle kiraladığım kf-1500 Android TV Box’ın tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o günden bu yana kutu bir türlü teslim edilmedi ve her seferinde yalnızca “stokta yok” şeklinde son derece yetersiz ve baştan savma bir yanıt alıyorum. Stokların ne zaman düzeleceği, teslimat için öngörülen herhangi bir tarih ya da sıraya alınıp alınmadığım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İlk 2 ayın ücretsiz olduğunu biliyorum, bu nedenle şu anda ücret ödemediğim dönem için bir itirazım yok. Fakat stok sorununun 2 ayı aşması ve ücretli döneme geçildiğinde hâlâ kutunun bana teslim edilmemesi halinde, almadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılma ihtimali beni şimdiden rahatsız ediyor. Bu durumda “nasıl olsa 40 TL için müşteri peşine düşmez, sözleşmeye başta onay vermiş” denilerek oldu bitti bir yaklaşım sergilenmesinden endişe duyuyorum.

Online işlemler üzerinden de şikayet kaydı oluşturmama rağmen, bu kaydın sistemde takip edilebilir şekilde görünmediğini, adeta yok hükmünde olduğunu görüyorum. Buna rağmen gelecekte doğabilecek bir mağduriyet halinde kendi adıma gerekli uyarıları önceden yapmış olduğumu kayıt altına almak için bu şikâyeti yazıyorum.

Beklentim, eğer ücretli döneme kadar kf-1500 Android TV Box tarafıma teslim edilemeyecekse, sözleşmemden bu kutunun tamamen kaldırılması ve aylık 40 TL’lik bedelin tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasıdır. Ayrıca stoklar düzeldiğinde uzun süredir kutu bekleyen ve benden daha önce başvuru yapmış abonelere öncelik verilmesini sağlayan adil bir kayıt ve dağıtım sistemi olduğunun açıklanmasını ve bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Online işlemlerden oluşturduğum şikayet kaydının da, en azından kf-1500 TV Box tarafıma fiilen teslim edilene kadar “çözüldü” olarak kapatılmamasını talep ediyorum.