to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde İnternet Donması Ve Sınırlı Bağlantı Uyarısı
Gaziantep Şahinbey ilçesi Alleben Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır evimde Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir, özellikle akşam saatlerinde, internet bağlantımda ciddi donmalar ve zaman zaman bağlantının kopup “internet sınırlı” uyarısının çıkması gibi sorunlar yaşıyorum. Akşam 15.00–16.00’dan sonra internetle film ve dizi izlemek ya da bilgisayarı verimli şekilde kullanmak çoğu zaman mümkün olmuyor.
Aynı ortamda telefonumdan içerik izleyebilirken, bilgisayardan izlemeye çalıştığımda sürekli donmalar yaşıyorum. Sorunun kaynağının hızdan mı, bağlantıdan mı yoksa başka bir teknik nedenden mi kaynaklandığını bilemiyorum; ancak yaşam kalitemi ve internet kullanımımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Bulunduğum adresteki bağlantımın ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun net olarak tespit edilerek gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma da sonuçla ilgili bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
