to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV box aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce Adana Seyhan Karakuyu Mahallesi 1. Etap TOKİ’lerdeki adresime nakil ettirdim. O günden bu yana internet hizmetini neredeyse hiç düzenli kullanamıyorum. Sürekli arıza yaşanıyor, sık sık bağlantı kesiliyor ve bugün de öğle saatlerinden bu yana tamamen internet bağlantımız yok.
Sorunla ilgili her aradığımda teknik arızadan dolayı ekranlara ulaşım sağlayamadıklarını söylüyorlar, dolayısıyla ne net bir bilgi alabiliyorum ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamam ve her seferinde ben aramak zorunda kalmam, firmanın ekip ve hizmet olarak ciddi şekilde yetersiz olduğunu düşündürüyor. Verilen ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Nakil işlemimden sonraki bu yaklaşık 20 günlük süreçte interneti neredeyse 1 hafta bile düzgün kullanamamış olmama rağmen tam ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kullanamadığım dönemlere ait internet ücretlerinin faturalandırılmamasını veya faturamdan düşülmesini, ayrıca bu sürekli yaşanan kesinti ve arızalarla ilgili olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1053018638.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
