to read complaints and reviews, or file yours.Adana Çukurova’da Kablo Net Fiber Bağlantısının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Adana Çukurova’da bulunduğum binaya yaklaşık iki aydan fazla süre önce Kablo Net fiber kutu montajı yapıldı, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bağlantı için gelen‑giden olmadı. Yaklaşık 5 gün önce de tekrar başvuru için kayıt bırakmama rağmen kimse dönüş yapmadı, bağlantı süreciyle ilgili bilgilendirilmedim.
Yıllardır online oyunlarda yüksek ping sorunu yaşadığım için özellikle Kablo Net’in fiber internetine geçmek istiyorum; bu nedenle gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Fiber kutu binada hazır olmasına rağmen bağlantım hâlâ yapılmamış olması ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.
Adana Çukurova’daki adresime en kısa sürede ekip gönderilerek fiber internet bağlantımın yapılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Fiber dönüşüm başvurunuz tarafımızdan oluşturulmuştur. Kurulumunuz en kısa sürede tamamlanacaktır. Saygılarımızla.
Maalesef tarafınızdan arandım ama müsait olamadığım için telefonu açamadım. Hemen akabinde mail ile işlemimin ileri bir tarihe (hangi tarih belli değil) ertelendiği mesajı gelmiş. Müşteri hizmetleri ile görüşmede bu ileri tarih bilgisi verilememekte denildi tarafıma. Konu ile ilgili tekrardan aramayı ivedilikle beklemekteyim.
Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Ekiplerimiz tarafından sizlerle en kısa süre içerisinde irtibata geçilecektir. Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.
Yıllardır beklediğim fibere sonunda kavuştum emeği geçenlere teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
