to read complaints and reviews, or file yours.Acil 4 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Çözüm Bekliyor
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim için İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 4 gündür hem internet hem TV hizmeti alamıyorum. Evde ne interneti ne de televizyonu kullanamıyoruz.
Bu süre içinde TÜRKSAT çağrı merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen, 14.08.2026 tarihindeki son görüşmemizde de dahil olmak üzere, sürekli olarak sistemlerine ulaşamadıklarını, sistem olmadığı için teknik destek talebi oluşturamadıklarını ve ilerleyen saatlerde yeniden aramamız gerektiğini söylüyorlar. Günlerdir aynı cevabı almamıza rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, bilgi alabileceğimiz net bir muhatap da bulamıyoruz.
4 gündür süren bu kesintinin acil olarak giderilmesini, hizmetlerimin yeniden aktif hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
