İki Yıldır Süren İnternet Kopma Sorunum Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor


Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sağlanamadı.
Hizmet numaram: 1032545951. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum. Sorun yaşanmadan kısa bir süre önce taahhüt uzatma işlemi yaptım ve aylık 440 TL ödeme yapıyorum.
Kablo Net’ten beklentim, bu bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.


Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir, her gün ve günün her saatinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birçok kez teknik servis yönlendirildi. Şimdiye kadar 3 kez modem değişimi yapıldı, bir kez de...



Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saati...
Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 9 gündür internetim tamamen çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca “bölgese...

Yorumlar