Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

profile
25 Şubat 12:43
531

TÜRKSAT internet aboneliğim için Konya Meram’da bulunan adresimde 19.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum, tam 7 gündür internet tamamen yok. Evde hem günlük işlerim hem de diğer ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum.

Bu süre içinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan var ne de sorunu çözen. Her defasında aynı cevabı verip oyalıyorlar, somut bir adım atılmıyor.

Geçen yıl da benzer bir sorun yaşadım ve tam 23 gün boyunca internet veremediler. Aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Kullanmadığım, alamadığım hizmetin ücretinin faturama yansıtılmamasını, bu süreler için iade veya fatura indirimi yapılmasını ve internet arızamın artık kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 13:36 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

02 Mart 11:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Çağlar
10 Kasım 2025 20:02
865
kablo-net-internet-kesintisi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

İnternet Kesintisi, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İadesi Talebi

profile
21 Ocak 00:20
767
5
Hasibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 21:23
654
"Bir haftaya yakın süredir İnternet bağlantım yoktu. Defalarca aramama rağmen ancak buraya yazarak sorunumu çözmeleri sağladım. Gelen ekipler önceki gelenler ile aynı kişilerdi. Onlara sorduğumda neden gelmediklerini bize bilgi az önce geldi daha önce arıza bildirimi yapılmadı dendi. Demek oluyor ki ben pazartesiden cumartesiye kadar her gün aradığımda bana yönlendirdik bildirdik diye yalan yanlış bilgi verilmiş. Baştan savılmış olduğumu daha iyi anladım. Kesinlikle tekrar tercih etmeyeceğim bir marka oldu. Teşekkür mesajım şikayetten sonra özel olarak ilgilenen müşteri temsilcisi arkadaşadır."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri