to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her gün internete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı hızı sürekli değişerek kullanılamaz hale geliyor. Sürekli kopmalar ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modemin fişini çekip geri taktığımda ise internetin yeniden gelmesi 4–6 saati buluyor, bu süre zarfında da hiç bağlantı olmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üç farklı saha ekibi geldi. İlk gelen ekip genel bir arıza olduğunu söyledi. İkinci ekip sorunun binaya gelen kablodan kaynaklandığını, üçüncü ekip ise daireye gelen kablonun arızalı olduğunu belirtti. Ancak kablo tamamen arızalı olsa internetin hiç olmaması gerektiğini, buna rağmen bağlantının bir var bir yok ve hızın sürekli oynak olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Her ekip farklı bir şey söyleyip sorunu kalıcı olarak çözemeden gitti.
Hizmet aldığım adres Konya Karatay Çimenlik Mahallesi’dir. Aylık yaklaşık 470 TL fatura ödüyorum ancak 3 haftadır interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. 1091308809 numaralı aboneliğim için, kullanamadığım bu dönemle ilgili olarak fatura tutarımda indirim ve gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arızamın net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer gerçekten daireme gelen kablonun arızalı olduğu iddia ediliyorsa, bunun tarafıma yazılı ve imzalı bir evrak ile resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 1 aydan daha fazla süredir her gün en az 7-8 kez internetim kopuyor, geri gelmesi her defasında yaklaşık 10 dakika sürüyor. Yani 8 kere kopuyor desek, günde yaklaşık 80 dakika internet yok demek. Önemli bir iş...
Yaklaşık 2 haftadır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 50mps lik paketimin hızına bak! Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza k...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısı olarak son 1 aya yayılan internet erişimi problemimiz sürüyor. 3 günlük dev genel arızanın sonunda bugün yine son 1 aydır yaşayıp asla hiçbir şekilde çözülemeyen kopma ve yavaşlık sorunuyla baş başayız. Bu sorunu çözmek için teknik ekip 2 kere modem değiştirdi. Problem ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
Yorumlar