Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Abonelikte Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Yeni Abonelikte Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Ramazan
22 Kasım 19:22
615
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Teknik birince kablo ucunda sıkıntı olduğu tespit edildi. Gerekli müdahale yapılarak sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.”

Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz fiber abonesiyim ancak aboneliğimi başlattığımdan beri gün boyu sık sık hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete girememe sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bir geliyor bir gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorunlar nedeniyle iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda modemi resetlemem istendi, resetleme sonrasında internet kısa süreliğine geldi ancak çok geçmeden tekrar gitti. İkinci aramamda ise arıza kaydı açıldığı ve sorunun ekipler tarafından uzaktan çözüldüğü bilgisi verildi, fakat yine yalnızca kısa süreli bir düzelme oldu ve ardından internet bağlantısı tekrar kesildi.

Yeni abone olmama rağmen sürekli aynı problemi yaşamamdan dolayı mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimin stabil ve kesintisiz şekilde çalışması için sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli tüm altyapı ve sinyal kontrollerinin yapılmasını ve gerekliyse modemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

23 Kasım 10:38 (Şikayetten 15 saat sonra)
29 Kasım 14:26

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ramazan
29 Kasım 15:17

Teknik birince kablo ucunda sıkıntı olduğu tespit edildi. Gerekli müdahale yapılarak sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

30 Aralık 2022 21:17
2.875
TÜRKSAT Kablo Net Fiber İnternet
TÜRKSAT Kablo Net Fiber İnternet
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

21 Ağustos 23:06
690
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Ve Günlük Yaşamımı Aksatıyor

19 Ağustos 19:30
273
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri