Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İşlerim Aksadı

10 Ekim 15:42
643

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 3 gündür Ankara Yenimahalle’de hiçbir şekilde internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 146*****526 numaralı aboneyim.

Ben internet üzerinden iş yapan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı, maddi zarara uğradım. 5 aydır sorunsuz kullandığım bu hizmette ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Son faturamı da zamanında ödedim.

İnternetimin acilen açılmasını, yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir fatura talep edilmemesini talep ediyorum.

10 Ekim 16:09 (Şikayetten 26 dakika sonra)
10 Ekim 16:09

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

14 Ekim 10:32

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modeminizin online durumda olduğu ve aktif kullanım sağlandığı belirlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

07 Eylül 15:20
1.047
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri