to read complaints and reviews, or file yours.3 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
29.11.2025 akşam saat 20.00 civarında TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimde internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, yani 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Kütahya Merkez’deki adresimde bağlantı olmadığı için ne işimi ne de eğitimle ilgili işlerimi yürütebiliyorum.
02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda net bir muhatap bulamadım, sürekli “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildim. Teknik servis yönlendirdiklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunumu çözüme kavuşturmadılar. Bu süreçte bana net bir çözüm süresi verilmediği gibi, yaşadığım mağduriyet de tamamen göz ardı edildi.
Uzun süredir devam eden bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle, bu saatten sonra yansıtılacak herhangi bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Haklı fesih hakkımı kullanmak istiyorum ve sözleşmemin tarafımdan tek taraflı ve cezai bedelsiz olarak feshedilmesini, ayrıca hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Abone numaram 1430000698’dir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır.Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
