to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi daha önce 100 Mbps olarak kullanırken, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle yaklaşık bir hafta önce 200 Mbps pakete geçtim. Oysa bu kararı verirken zaten sürekli arıza yaşamaktan ve her aradığımda aynı cümleleri duymaktan oldukça yorulmuş ve isteksiz durumdaydım.
Paketimi 200 Mbps’ye yükseltmeme rağmen bir haftadır hızım 38 Mbps civarında ve bunun üzerine defalarca arıza kaydı bıraktım. Sürekli olarak hız testi yapmam isteniyor, “22.00’ye kadar ekipler gelecek”, “olmadı yarın 14.00’e kadar ekipler gelecek” deniyor ancak ne gelen var ne giden, sorun da aynı şekilde devam ediyor. İnterneti İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de kullanıyorum ve hız düşüklüğü günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor.
Müşteri temsilcisinin anlattıklarına inanarak 200 Mbps pakete geçmeme rağmen vaat edilen hızı alamıyorum. Hizmet numaram 38441203’tür. Sürekli arıza ve çözümsüzlük nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bu nedenle mevcut aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya tazminat talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir, 1 yıldan fazla bir zamandır ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi ve hâlâ benzer problemler yaşamaya devam ediyorum. Sürekli arıza ve hız sorunlarıyla uğraşmak zorunda kalmak artık beni oldukça mağdur ediyor.
Yaşadığım bu kronik sorunlar nedeniyle taahhüdümün, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve daha önce 100 Mbps paket kullanıyordum. 30.11.2025 tarihinde taahhüt sürem dolduğunda müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kendilerine internetimin sürekli arıza verdiğini ve çok yavaş olduğunu, bu nedenle taahhüdümü uzatmak istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen beni ikna edip 200 Mbps hızında olacağını söyleyerek bir yıllık yeni taahhüt yaptılar.
Ancak taahhüt yenilendikten sonra yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım hiçbir zaman 72 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Bunun yanında internet sürekli arıza veriyor, kopmalar oluyor ve bugün, 12.12.2025 tarihi boyunca gün içinde hiç internet hizmeti alamadım.
Bu süreçte en az beş kez arıza kaydı açtırdım. Bir defa adrese teknik ekip geldi, birçok kez de telefonla arandım; ancak defalarca konuşmamıza rağmen sorun çözülmedi. Telefonda da konuşarak çözülmeyeceğini, kalıcı bir çözüm istediğimi belirttim, buna rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece sistemlerde arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söyleniyor, fakat sonuç değişmiyor.
Ben, taahhüdümün bu şartlar altında tazminatsız olarak iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısından düzgün bir hizmet alabilmek için aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Görüşmelerimizin ses kayıtları zaten TÜRKSAT Kablo Net sistemlerinde mevcut olduğundan, taahhüt yenileme sırasında verilen hız vaadi ve yaptığım şikayetlerin bu kayıtlardan teyit edilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketine 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana hiçbir zaman 100 Mbps hız alamadım. Yaptığım hız testlerinde en fazla 55-60 Mbps değerlerini gördüm, son günlerde ise hızım 1 Mbps’e kadar düştü. Bu süreçte defalarca...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Başakşehir’de TÜRKSAT Kablo Net’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak sözleşmemde belirtilen hız yerine sürekli 24-25 Mbps hız alıyor ve bağlantım gün içinde her saat, defalarca kopuyor. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmeti adeta çekilmez hale geldi. Bu süre z...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Hizmeti aldığım ilk günden beri, yaklaşık 4 aydır hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız için ödeme yapmama rağmen, hızım hiçbir zaman 28 Mbps’yi geçmedi. Eve gelen sinyalde sürekli dalgalanma olduğu, bu dalgalanmanın da şebekesel kayn...
17 gün önce taşınma sürecim nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet ve TV hizmetim için yeni adresime şebeke talebinde bulundum. 14 Tem...
Yorumlar