to read complaints and reviews, or file yours.2 Antenli Modem Takıldı, 4 Antenli Değişim Ve TV Kurulumu Talebi
10.09.2016 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net hizmetimde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde 50 Mbps hız paketim kuruldu. Ancak TÜRKSAT Kablo Net’in Instagram paylaşımlarında yüksek hız, düşük ping sloganıyla tanıttığı 4 antenli modemden kurulum yapılması gerekirken, evime kapsama alanı daha düşük olan 2 antenli modem takıldı. Evim 4+1 olduğu için bu modem yetersiz kalıyor, özellikle yatak odası, balkon ve giyinme odasında internet çekmiyor.
Ayrıca Kablo TV için de abonelik ve kiralama ücretlerini ödemiş olmama rağmen, binada ortak uydu yayını olduğu gerekçesiyle Kablo TV kurulumu yapılmadı. Hem modem hem de Kablo TV konusunda söz verilen hizmetin tam olarak sağlanmadığını düşünüyorum.
Hizmet numaram 1053023531’dir. Evimin büyüklüğüne uygun, çekim gücü yüksek 4 antenli bir modemle değişim yapılmasını ve ödemesini yaptığım Kablo TV hizmetinin de kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
