to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim – 20 Kasım tarihleri arasında, TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Fiber Sınırsız Paket aboneliğim kapsamında Lapseki/Çanakkale adresimde 16 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Kesinti nedeni tarafınızca “Bölgesel Arıza” olarak bildirildi ve bu süreçte üç farklı arıza kaydı oluşturdum. Ev/apartman tesisatında herhangi bir sorun olmamasına rağmen adresime kontrol ekibi gönderilmedi.
Evden çalışan bireyler olarak, 16 günlük kesinti nedeniyle işlerimizde ciddi aksaklıklar yaşadık. Kesinti süresince işlerimizi sürdürebilmek için 2400 TL tutarında ek mobil internet paketi almak zorunda kaldık ve bu durum yüksek telefon faturasına neden oldu. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak mağduriyetimize ve ek masraflara rağmen “yapacak bir şey olmadığı” yanıtı aldım. Ayrıca, sistemlerinde geçmiş arıza kayıtlarımın göründüğü belirtildi fakat bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi.
Hizmet alamadığım 16 günlük sürenin karşılığı olan ücretin faturamdan düşülmesi veya bir sonraki faturaya alacak olarak yansıtılması talebim reddedildi. Firmanızın hizmeti taahhüt ettiği şekilde sürekli sağlayamaması nedeniyle aboneliğimi feshetmek istediğimde ise haksız yere cayma bedeli talep edildi. Hizmet sağlayıcının kusuru nedeniyle haklı fesih hakkımın engellenmesini hukuka aykırı buluyorum.
Talebim; hizmet alamadığım 16 günlük sürenin ücretinin faturamdan düşülmesi/alacak olarak yansıtılması ve firmanızın kusurlu hizmeti nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli olmaksızın derhal sonlandırılmasıdır. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Abone numaram: 1930000477
Uzun süredir fiyat avantajı nedeniyle TÜRKSAT Kablo’dan internet hizmeti alıyorum ancak özellikle son 1 yıldır sürekli internet kopmaları ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Sözleşmemi maalesef 2 yıllık yapmışım ve şu an sabırsızlıkla bitmesini bekler hale geldim. Yaşadığım sorunlar yüzünden bir dön...
TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili olarak 5 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde oturuyorum ve salı gününden beri evde ne internet ne de TV hizmeti var. Sadece dün öğleden sonra birkaç saatliğine düzeldi, akşam 21.00 civarın...
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyiz. Şu anda TV Her Yerde paketini kullanıyor ve her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyoruz. Ancak 2025 yılı sonları ve 2026 yılı başlarından itibaren, özellikle son 3–4 aydır internet ve TV hizmetini neredeyse düzgün şekilde kullanamaz hale geldik. Sürekli kesi...
Yaklaşık bir aydır KabloNet internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemiyor. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamadım; buna rağmen her aradığımda müşteri hizmetleri bir gün bölgesel arıza, başka bir gün kablolar çalındı, bir başka gün bakım var gibi farklı...
Kablo Net ev interneti ve televizyon hizmetimde 13 Şubat 2026 tarihinde saat 11:00’den beri, yani yaklaşık 10 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Hem internet hem de TV yayınım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğunu söylediler ancak arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net ...
Yorumlar