to read complaints and reviews, or file yours.11 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği
Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetine İzmir Buca’daki adresimde 11 gündür hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet kullanamadan ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun binanın fiber kutusundaki bir karışıklıktan kaynaklandığını, başka bir ekibin gelerek arızayı gidereceğini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı.
1042426287 numaralı aboneliğim için internetimin acilen açılmasını ve 11 günlük kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
