to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’dan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Navy Pembe yemek takımıyla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Üründe yaşadığım problem nedeniyle 22 Kasım tarihinde değişim talebi oluşturdum ve bu talebe istinaden SRV-1030148-X1H2Y numaralı servis kaydı açıldı.
Ürünü Jumbo mağazasından almama ve resmi kayıt açılmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşı tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise süreç sürekli oyalanıyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Uzun süredir bekletilmem ve ciddiye alınmadığımı hissetmem beni oldukça mağdur etti.
Jumbo’nun Navy Pembe yemek takımıma bir an önce değişim işlemini gerçekleştirmesini, yaşattığı bu uzun gecikme ve ilgisizlik için de tarafımdan özür dileyerek telafi edici bir hediye göndermesini talep ediyorum.
6 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Maltepe Park AVM’deki Jumbo mağazasından toplam 107.000 TL tutarında, 14 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 0492025000001704 numaralı faturam bulunuyor. Aldığım 14 üründen 13’ü tarafıma teslim edildi, ancak Jumbo Lope Gold 60 Parça 12 Kişili...
17 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun resmi online mağazası olan https://www.jumbo.com.tr/ üzerinden jum99121764 numaralı siparişimle Luke 60 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp kutularından çıkararak dolaba yerleştirirken, tüm tabakların üst üste düzgün şekilde dizilemediğini v...
15 Şubat 2025 tarihinde Jumbo Korupark mağazasından yemek takımı aldım ve kargo ile teslimatını talep ettim. Teslimat sırasında kargo firması tarafından hasarlı ürün olduğu için genel merkeze iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak iade süreci devam ediyor şeklinde geri bildir...
09/06/2025 tarihinde Jumbo'nun uygulamasından oldukça yüksek fiyatlı bir yemek takımını 5 taksit olacak şekilde sipariş ettim. Aradan 3 gün geçtikten sonra sipariş detay kısmına baktığımda ''İptal işleminizi gerçekleştirmek için onay bekleniyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.'' diye bir yazı gö...
Öncelikle Jumbo mağazasından yemek takımı ve çatal kaşık bıçak takımı almıştım. Kargoyla gelen ürünlerde yaklaşık 20 parçada kusur vardı. Kusurlu ürünleri iade edip yenisini talep ettik. Gelen ürünlerin yine yarısı kusurlu çıktı. En son mağazadan kendimiz seçerek aldık. Sonunda hallolmuş olsa da def...
Yorumlar