to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’dan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Navy Pembe yemek takımıyla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Üründe yaşadığım problem nedeniyle 22 Kasım tarihinde değişim talebi oluşturdum ve bu talebe istinaden SRV-1030148-X1H2Y numaralı servis kaydı açıldı.
Ürünü Jumbo mağazasından almama ve resmi kayıt açılmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşı tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise süreç sürekli oyalanıyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Uzun süredir bekletilmem ve ciddiye alınmadığımı hissetmem beni oldukça mağdur etti.
Jumbo’nun Navy Pembe yemek takımıma bir an önce değişim işlemini gerçekleştirmesini, yaşattığı bu uzun gecikme ve ilgisizlik için de tarafımdan özür dileyerek telafi edici bir hediye göndermesini talep ediyorum.
Jumbo’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım Luna 24 parça günlük yemek takımının desenlerinde ve tabak porselenlerinde iki kez soyulma ve çizilmeler oluştu. Ürün her iki seferinde de garanti kapsamında servise gitti, ancak süreç boyunca hem bilgilendirme hem de çözüm açısından ciddi sorunlar yaşadım. G...
Yaklaşık 2 yıl önce Jumbo’dan Bone Platin yemek takımı ve çaydanlık satın aldım, çeyizim için almıştım. Ürünleri kullanmaya başlayalı 1 yıl oldu. Ancak bu süre içinde yemek takımının tüm kenar çizgileri silindi, tabaklar neredeyse tamamen düz hale geldi. Makineden çıkan tabakların kenarlarına dokund...
17 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun resmi online mağazası olan https://www.jumbo.com.tr/ üzerinden jum99121764 numaralı siparişimle Luke 60 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp kutularından çıkararak dolaba yerleştirirken, tüm tabakların üst üste düzgün şekilde dizilemediğini v...
17.06.2025 tarihinde Jumbo Navy 24 parça, 6 kişilik yemek takımımda oluşan renk solmaları nedeniyle, Jumbo Müşteri Hizmetleri’nin yönlendirmesi üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere Jumbo Çukurambar Şubesi’ne teslim ettim. Teslim sırasında SRV-713834-B4L3D numaralı servis kaydı oluşturul...
Yorumlar