to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Maltepe Park AVM’deki Jumbo mağazasından toplam 107.000 TL tutarında, 14 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 0492025000001704 numaralı faturam bulunuyor. Aldığım 14 üründen 13’ü tarafıma teslim edildi, ancak Jumbo Lope Gold 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı hiçbir şekilde bana ulaşmadı.
Mağazayı aradığımda, nakliye firması ile görüştüklerini ve ürünün 13 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildiğini söylediler. Ancak böyle bir teslimat kesinlikle olmadı, bahsedilen tarihte bana herhangi bir ürün gelmedi. Ayrıca bana bir teslimat/kargo kodu iletildi, fakat bu koda ait de bana gelen herhangi bir teslimat olmadı.
Yaklaşık 2 aydır hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi, kayıp ürünümle ilgili somut bir adım atılmadı. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, bu ürünün de dahil olduğu alışverişin taksit ödemelerini yapmaya devam ediyorum ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor. Sorun çözülemediği takdirde konuyu hukuki boyuta taşımayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Jumbo Maltepe Park mağazasından satın aldığım, faturada yer alan Jumbo Lope Gold 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı’nın gerçekten teslim edilip edilmediğinin detaylı şekilde araştırılarak, ürünün bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
22/02/2025 tarihinde Marmara Park Jumbo mağazasından toplam 38.249₺ tutarında 12 kişilik çatal-kaşık seti, çelik tencere seti ve 12 kişilik Jumbo Star yemek platin takımı satın aldım. Sipariş numaram: JR02025000024909. Çatal-kaşık seti ve çelik tencere seti teslim edildi, ancak 12 kişilik yemek takı...
15 Şubat 2025 tarihinde Jumbo Korupark mağazasından yemek takımı aldım ve kargo ile teslimatını talep ettim. Teslimat sırasında kargo firması tarafından hasarlı ürün olduğu için genel merkeze iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak iade süreci devam ediyor şeklinde geri bildir...
7 Kasım tarihinde Jumbo’dan 6 adet tek kişilik yemek takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi, kalan 5 takım ise bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram JUM99143219’dur. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayındaki yoğunluk neden...
15.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından alışveriş yaptık. Rf87136811 numaralı siparişimize ait 12 kişilik yemek takımı 21.11.2025 tarihinde saat 21.00’de tarafımıza ulaştı. Kargoyu açtığımızda birçok parçanın kırık olduğunu gördük. Ürünü alırken garantili değişim yapılır diye dü...
Yorumlar