to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından Jumbo Merlem 55 parça 12 kişilik beyaz yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram jum99205915. Ödemeyi kredi kartı ile 15.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili net hiçbir bilgi alamadım, sistemde her gün kargoya veriliş tarihi sürekli değişiyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Konu hakkında bilgi almak için defalarca kez müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Telefonda müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabildim. Burada da yalnızca bilgilerimin alındığı ve ilgili birimlere yönlendirildiği söyleniyor, fakat buna rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. İstanbul’daki adresime verdiğim bu siparişimle ilgili en az 20 kez yazışma ve deneme yapmış olmama rağmen hâlâ somut bir sonuç yok.
15.999 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünle ilgili tarafıma derhal net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yemek takımımın acilen kargoya verilerek teslimatının gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
12 Haziran 2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş içeriğinde yemek takımı, çay seti ve çaydanlık bulunuyordu. 13 Haziran’da çay seti ve çaydanlığın kargoya verildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren yalnızca çaydanl...
20 Kasım’da Jumbo’nun online mağazasından verdiğim 12 kişilik yemek takımı siparişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha en başından itibaren hem paketleme hem kargo sürecinde çok kötü bir hizmet aldım. Tonlarca para veriyoruz ama karşılığında aldığım hizmet kesinlikle markanıza yakışır değil. Kargo...
22/02/2025 tarihinde Marmara Park Jumbo mağazasından toplam 38.249₺ tutarında 12 kişilik çatal-kaşık seti, çelik tencere seti ve 12 kişilik Jumbo Star yemek platin takımı satın aldım. Sipariş numaram: JR02025000024909. Çatal-kaşık seti ve çelik tencere seti teslim edildi, ancak 12 kişilik yemek takı...
Jumbo online üzerinden jum99202692 sipariş numarasıyla aldığım yemek takımının kutusunu açtığım anda tabaklarda defolu parçalar olduğunu gördüm. Bembeyaz olması gereken tabakların üzerinde simsiyah, çıkmayan lekeler var ve bu şekilde kesinlikle kullanıma uygun değiller. Durumu fark ettiğim anda Jum...
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 27 Ekim’de 55 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram JP0202*****26879’dur. Ürün 31 Ekim’de kargoya verildi ancak kargo firması, ürün kırık olduğu için bana hiç teslim etmeden geri gönderdi ve 3 Kasım’da firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesin...
Yorumlar