to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo online üzerinden jum99202692 sipariş numarasıyla aldığım yemek takımının kutusunu açtığım anda tabaklarda defolu parçalar olduğunu gördüm. Bembeyaz olması gereken tabakların üzerinde simsiyah, çıkmayan lekeler var ve bu şekilde kesinlikle kullanıma uygun değiller.
Durumu fark ettiğim anda Jumbo ile iletişime geçtim. Kırık parça formu doldurdum, WhatsApp hattından yazdım, çağrı merkezini aradım ancak iki gündür sadece “bekleyin” deniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte takımın tamamını da kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Jumbo’dan, mağazadan hızlı bir şekilde parça değişimi yapılmasını ve bu bekletme halinin son bulmasını talep ediyorum. Defolu tabakların en kısa sürede sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini, sürecin de oyalamadan net bir şekilde yönetilmesini istiyorum.
Eylül ayında Samsun Piazza Jumbo mağazasından Modern model yemek takımı satın aldım. Ürün bana ulaştığında, kargo şirketi tarafından getirilen paketin içindeki dört tabak kırık haldeydi. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve benden kırık tabakların listesini yapmam istendi. O günden bu yana yaklaşık 1,...
5 gün önce verdiğim siparişler iki gün önce elime ulaştı. Söylediğim yemek takımının iki servis tabağı kırık geldi. Çorba kasesinin bir tanesinde lekeler mevcut. Ne çağrı merkezlerine ulaşabiliyorum ne de online alışveriş sitemizden kırık ürün bildirimi yapabiliyorum. Talep formu oluşturulamıyor, bu...
16.08.2025 tarihinde Jumbo İstinyePark İzmir şubesinden 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımı aldıktan sonra birkaç üründe üretim hatası olduğunu fark ettik ve mağazanın yönlendirmesiyle sorunlu parçaları kendilerine gönderdik. Toplamda 3 servis tabağı, 2 yemek tabağı ve 1 çorba tenceresi gönd...
Jumbo’nun online satış kanalından 27 Aralık tarihinde 12 kişilik yemek takımı satın aldım; ürün elime ulaştığında beş parça tabak kırık çıktı. Hemen değişim için başvuru yaptık; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kırık parçalar hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte haftada iki kez müşteri hizmetlerin...
Jumbo markasından gelen kargo bu şekilde kargolanmış. Ne cam parçaları ne de kapakların tutacak yerleri kargo içerisinden çıktı. Yani defolu ürünü kargolamışlar bilerek. Ayrıca aralık ayında gönderdiğim yemek takımının iki defolu tabağını haziranda bana geri gönderdiler aynı gönderdiğim tabaklar ola...
Yorumlar