Yedigöller Turunda Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yol Kapanması Nedeniyle İade Talebi

Jolly Tur’un Gebze Center şubesi üzerinden “23 Nisan - 24 Nisan Yedigöller Abant Güzeldere Şelalesi Topuk Yaylası Turu” nu 10.198 TL bedelle satın aldık. 5.000 TL’yi nakit, kalan tutarı kredi kartı ile ödedik. Tur yolculuğumuz 23 Nisan 2026 Perşembe günü saat 07.30’da Gebze Center Lukoil durağından alınmamızla başladı.

Bu tura özellikle Yedigöller’i görmek için katıldık. Ancak ilk rotamız olan Yedigöller’e ulaştığımızda yolun kapalı olduğunu gördük. Rehber, yolun heyelan sebebiyle kapalı olduğunu, bir hafta önce gelen turun bu yolu kullandığını, bu nedenle Yedigöller’i gezemeyeceğimizi söyledi. Bunun üzerine Bolu Orman Müdürlüğü’nü aradığımızda, Bolu–Yedigöller yolunun kışın kapalı olduğu, ulaşımın Mengen yolu üzerinden yapıldığı tarafımıza bildirildi. Aynı zamanda bolu.gov.tr adresindeki “Yedigöller-milli-parki” sayfasında, kış aylarında Bolu–Yedigöller yolunun kapalı olduğu ve yalnızca Yeniçağa–Mengen–Yazıcık güzergahının kullanıldığı açıkça yazmaktadır.

Yani Yedigöller’e giden yolun kış boyunca kapalı olduğu, resmi valilik sayfasında da belirtilmiş olmasına rağmen, bize “heyelan nedeniyle anlık bir kapanma” gibi yanlış bir gerekçe sunuldu ve bu bilgi tur öncesinde paylaşılmadan satış yapıldı. Yedigöller’in kış dönemi boyunca bu güzergahtan ulaşıma kapalı olduğu bilinebilecek durumdayken, yeterli araştırma yapılmadan bu turun bu içerikle satılmış olması nedeniyle kendimizi yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz.

Yedigöller yerine Gölcük Gölü’ne götürüldük. Gebze’de ikamet eden biri olarak, yalnızca Gölcük’e gitmek için bir tura katılmaya ihtiyacımız yok; biz bu turu özellikle Yedigöller’i görmek için tercih ettik ve bu amaçla 10.198 TL ödedik. Jolly Tur merkezine şikayetimizi iletmemize rağmen, şikayet konusunda yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa turdaki diğer tüm misafirler de yaşanan duruma tanıklık etmiş durumdadır.

Ödediğimiz hizmeti alamadığımızı, turun en önemli vaadinin gerçekleşmediğini ve bu durumun öngörülebilir olmasına rağmen gerekli bilgilendirmenin yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu turun bedelinin iadesiyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.