Kar Nedeniyle Tur Programının İptali Ve Yılbaşı Ücretinin İadesi Talebi

30 Aralık – 1 Ocak 2026 tarihleri arasında Jolly ile Ankara çıkışlı 2 gece 3 gün Mardin turuna katıldık. Ne yazık ki tur tam bir fiyasko oldu. Tur rehberimizin program ve bölgeyle ilgili neredeyse hiçbir bilgisinin olmaması ve kar bahanesiyle sürekli otelde tutulmamız sebebiyle, tur programında yer alan hiçbir aktiviteyi yapamadık.

Jolly’nin anlaşmalı olduğu otelde kar nedeniyle misafirler resmen aç kaldı, doğru düzgün yemek verilmedi. Başka bir otelde yılbaşı gecesi programı olduğu söylendi; diğer turlar oraya giderken bizim turumuzun organizasyonu iptal edildi. Kaldığımız otelde yılbaşı gecesi yapılacağı belirtilen program için kişi başı 2.500 TL ödedik fakat ortada ne doğru düzgün bir yılbaşı organizasyonu ne de akıllıca bir yiyecek bir şey vardı.

Ayrıca dönüş yolunda da planlanan güzergâha uyulmadı; Diyarbakır yerine farklı bir güzergâha geçilip tekrar Diyarbakır ve Mardin yönüne dönüldü, bu da yolculuğu iyice eziyete çevirdi. Bugün için ise Adana üzerinden dönüş yapılacağı, uçağın akşam 22.00’da olduğu halde sabah 08.00’de yola çıkacağımız söylendi; bu da dönüş yolculuğumuzda yeni bir mağduriyet ve uzun süreli bir bekleme sorunu anlamına geliyor.

Sonuç olarak tur programında vaat edilen hiçbir şeyi düzgün şekilde yaşayamadık, yılbaşı gecesi için ekstra ödediğimiz ücret de tamamen boşa gitti. Bu nedenle hem ödediğimiz tur ücretinin hem de kişi başı ödediğimiz 2.500 TL yılbaşı programı ücretinin tamamının veya en azından kayıplarımızı karşılayacak ölçüde kısmi iadesini talep ediyorum.