Yanıltıcı Reklam Fiyatı Ve Güven Kırıcı Yaklaşım

Jolly Tur’un Google ve web gazetelerinde yayımlanan online reklamlarında gördüğüm indirimli fiyatların gerçeği yansıtmaması nedeniyle şikayetçiyim. Reklamda 2.444 TL olarak gösterilen indirimli fiyata güvenerek arama yaptığımda, aynı rezervasyon için 7.200 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat verildi.

Görüşme sırasında telefondaki görevli, böyle bir fiyatın olmadığını ve bir yanlışlık olabileceğini söyleyerek durumu geçiştirdi ve bu yaklaşım müşteriyi adeta yanlış bir konuma koymuş gibi hissettiriyor. Reklamda açıkça belirtilen fiyatın, rezervasyon aşamasında üç kattan fazla artması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Jolly Tur’un dijital mecralarda yayınladığı bu reklamların, gösterilen fiyatlarla uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve tüketiciyi yanıltmayacak şeffaf bir fiyatlandırma politikası uygulamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış yönlendirici reklam uygulamaları için gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.