Jolly Tur'dan Son Anda İptal Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi

Jolly Tur üzerinden 06.12.2025 tarihinde “Kapadokya 2 Gece 3 Gün” turu için 4 kişi toplam 17.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptık. Rezervasyonu yaparken Türk gecesi ücreti için kişi başı 1.500 TL bilgisi verildi.

18.12.2025 tarihinde telefonla arayarak turun iptal olduğunu, istersek kişi başı 1.500 TL fark ödeyerek bir gece fazla olan başka bir tura katılabileceğimizi söylediler. İş yerimizden izin alma durumlarımız uygun olmadığı için bu teklifi kabul edemedik ve turu iptal etmek zorunda kaldık. Aynı görüşmede bu kez Türk gecesi ücretinin 1.500 TL değil, 4.500 TL olduğunu söylediler. Hem turun son anda iptal edilmesi hem de verilen fiyat bilgisinin sonradan bu kadar artırılması bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Ödemiş olduğumuz 17.000 TL’nin iade edileceği söylendi ancak şu ana kadar hesabımıza herhangi bir iade yapılmadı. Diğer tur şirketleri katılımcı sayısı az olduğunda turları birleştirip en yakın yerden otobüs ayarlayarak çözüm üretirken, Jolly Tur’un müşteriyi ek ücret ödemeye zorlayan ve mağduriyeti önemsemeyen bu yaklaşımını kabul edilemez buluyorum.

Öncelikle tur ücretimizin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca yanlış ve çelişkili fiyat bilgilendirmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımız sebebiyle Jolly Tur ile bu ilk ve son deneyimimiz olduğunu, bir daha tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim.