Jolly Tur Ömer Prime Resort Mağduriyeti

Paramızla rezil olduğumuz, "Ultra Her Şey Dahil" adı altında Ultra mağduriyet yaşatan bir otel! ​Jolly Tur güvencesine ve "Ultra Her Şey Dahil" vaadine aldanarak Ömer Prime Holiday Resort & SPA’ya geldik ama tam anlamıyla bir pişmanlık oldu. Burayı düşünen varsa tatilini yakmasın diye her şeyi açık açık yazıyorum: ​İlk olarak, otelde otopark hizmeti tamamen şans eseri. İki gündür akşam otele döndüğümüzde otopark dolu diyorlar. Personelin çözümü ise şaka gibi: "Yapacak bir şeyimiz yok." Vale falan zaten hak getire, muhatap yok. Paramızla rezil olup aracımızı caddelerdeki güvensiz yerlere bırakmak zorunda kaldık. Turu aldığımız Jolly Tur’u arayıp durumu anlattık, "Kayıt açtık, yarın döneriz" diyerek bizi öylece bıraktılar. Ertesi gün ne arayan oldu ne soran, kimse sorumluluk almıyor. ​Hadi otoparkı geçtim, odada dinlenirken kapı çalma nezaketinde bile bulunmadan, hiçbir uyarı yapmadan bir çalışan pat diye içeri daldı! Güya minibar yenileyecekmiş. Resmen odadan kovmak zorunda kaldık. Mahremiyet, güvenlik, saygı sıfır. Çalışanların genel tavrı o kadar laubali ve ciddiyetsiz ki profesyonellikten eser yok. ​Temizlik derseniz o da yerlerde. Garden Resort falan yazmışlar ama odaların içini resmen böcekler basmış. Odada devasa bir hamam böceğiyle karşılaşınca tesisin hijyen standardını acı bir şekilde anladık. ​Oteldeki diğer detaylar da tam bir fiyasko. Sabahın köründe kalkıp şezlong kapma yarışına girmezseniz gün boyu ayakta kalıyorsunuz, misafir kapasitesine göre şezlong sayısı komik derecede yetersiz. Yemekler ise ayrı bir dert; "Ultra Her Şey Dahil" konseptinde bu kadar az çeşit ve bu kadar lezzetsiz yemek olamaz. Çeşitlilik sıfır, sürekli birbirini tekrar eden ve asla yetmeyen bir büfe var. Aç kalmamak için resmen mücadele ediyorsunuz. ​Özetle, hem otel hem de Jolly Tur taahhüt ettiği hiçbir şeyi yerine getirmiyor. Yaşadığımız bu mağduriyete dair tüm video ve fotoğraf kanıtlarıyla birlikte CİMER ve Alo 176 üzerinden resmi şikayetlerimizi başlattık. Önünden bile geçmeyin, paranızı da tatilinizi de ziyan etmeyin.