to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur ile İtalya’ya tur satın aldık ve vize sürecini de Jolly Tur’un yönlendirdiği Maç Danışmanlık üzerinden yürütmeye karar verdik. Vize işlemlerimiz Aralık ayında başladı, ancak bugün Mayıs ayına gelmemize rağmen süreç bir türlü sağlıklı şekilde ilerletilmedi.
Nisan ayı itibarıyla Maç Danışmanlık ile olan işlemimizi tamamen durdurduk çünkü geçtiğimiz aylardan itibaren telefonlarımıza hiçbir şekilde cevap vermediler, maillerimize dönüş yapmadılar ve vize başvurumuzu sonuçlandırmak için gerekli adımları atmadılar. Üstelik iData sistemine bilgilerim girilirken soyadım tamamen yanlış yazılmış. Farklı bir danışmanlık şirketine geçtiğimde bu hatayı orada fark ettim ve durumun ne kadar özensiz yürütüldüğünü görmüş oldum.
Bu süreçte Jolly Tur ile de iletişime geçtiğimde, yalnızca durumu ilettiklerini söylediler, bunun dışında mağduriyetimi giderecek herhangi bir somut işlem yapılmadı. Haziran ayında planladığımız tatili, vize sürecinin işletilmemesi ve yapılan hatalar yüzünden ertelemek zorunda kaldık, tüm planlarımız değişti ve ciddi anlamda mağdur edildik.
Tüm bu yaşananların sonucunda, hem Jolly Tur’un hem de yönlendirdikleri Maç Danışmanlık’ın sorumluluğunu alarak, yaşadığım tarih değişikliği ve mağduriyetin uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Tatil planlarımızın bozulması, zaman kaybı ve süreç boyunca gösterilmeyen ilgi nedeniyle mağduriyetimin telafisini istiyorum.
Kasım 2025’te Jolly Tur üzerinden Haziran ayının ilk haftası için İtalya turu satın aldım. Vize işlem ücretini Aralık ayında, turun tamamını ise Ocak ayında ödedim. Tüm evraklarımı zamanında teslim etmeme rağmen 5 Mayıs günü vize işlemlerimin sonuçlanmadığını ve tura katılamayacağımı öğrendim. Bu du...
Jolly Tur'dan Şubat ayında İtalya turu satın aldım. Turu satmak için defalarca arayan tur şirketine, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Vize departmanı olarak verilen numara ve dahili hatlara asla ulaşılamıyor. Dakikalarca telefonda beklememe rağmen hiçbir ...
Jolly Tur üzerinden 22 Nisan İstanbul çıkışlı İtalya turu satın aldık. Eşimle birlikte tüm evraklarımızı eksiksiz ve zamanında teslim ettik, süreç boyunca da şirketten gelecek yönlendirmeleri bekledik. Buna rağmen hem vize hem de tur organizasyonu aşamasında ciddi bir iletişimsizlik ve takipsizlikle...
Jolly Tur'un yönlendirmesi ile 14 Temmuz İtalya turu için vize evraklarımı 25 Nisan'da İct Travel adlı şirkete gönderdim. Teyit etmek için kendilerini aradım ve evrakları teslim aldıklarını söylediler. Ardından 15-20 gün sonra tekrar kendilerini aradım akıbetini öğrenmek için ve hiç evrakları gönder...
İtalya’ya gitme düşüncemiz için tur arayışındaydık. Düşündüğümüz tarihe az zaman kaldığı için vize işleriyle de ilgilenen bir yer arıyordum. Gezerken Jolly Tur’u gördüm ve bir tur beğendim. Bilgi almak için aradım. Konuştuğumuz tarihe 3 ay kaldığı için vizenin yetişip yetişemeyeceğini, eğer yetişmey...
Yorumlar