to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’dan 01.11.2025 tarihinde iki parça halinde toplam 41.000 TL tutarında banka havalesi ile Balkanlar Turu satın aldım. Ancak turumuza 21 gün kala, yeterli katılımcı olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafıma bildirildi.
Alternatif olarak önerilen diğer turların da kesin kalkış garantisinin olmadığı, yine 21 gün kala belli olacağı bilgisini kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım.
Müşteri danışmanlarının verdiği bilgiler ise sürekli tutarsız ve eksik oldu. Turun iptali sonrası iade sürecinin başlatılmasını talep ettim ve mağduriyetimi gidermek adına kendim uçak bileti almak zorunda kaldım. Telefonda yapılan görüşmelerde, ödemenin üç iş günü içinde hesabıma geçeceği ve bankaya iadenin yapıldığı söylendi. Fakat havale ile yapılan bir ödemenin banka tarafından değil, firmanın kendisi tarafından iade edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Sekizinci gündeyiz ve hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor, yazılı bir teyit ya da dekont da tarafıma iletilmedi.
İki hafta sonra yurt dışına çıkacağım ve iade alamadığım için otel rezervasyonu dahi yapamıyorum. İlk defa Jolly Tur’dan hizmet aldım ve bir daha asla tercih etmeyeceğim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 41.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: TA-2510HJNF.
Jolly'den yurt dışı Balkan turu için, tur zamanına 3 ay kala tur satın aldım. Turu almayı düşünürken, 'Son 3 kişilik yerimiz' diyerek beni acele ettirdiler ve bu yerlerden 2 tanesini ben satın aldım. Turdan 1 ay önce beni arayıp, kişi yetersizliğinden dolayı turun iptal edildiğini ve başka bir tur s...
13-20 Eylül 2025 tarihleri arasında toplam 4 kişi olarak eşim ve akrabalarıma Jolly Tur’un düzenlediği balkan turunu satin aldık. Satın alma sırasında bize verilen belgelerde tüm otellerin 4 yıldız olacağı açıkça taahhüt edilmişti. Ancak 17 Eylül’de konakladığımız Hotel Blue Two, 3 yıldızlıydı ve ba...
Jolly Tur üzerinden 4-9 Haziran 2025 tarihleri arasındaki Likya Turuna kayıt yaptırdım. Ücreti peşin olarak ödedim (Rezervasyon No: T.C.-2505WLUH). Ancak bayrama yalnızca birkaç gün kala, firma tarafından katılım yetersizliği gerekçesiyle turun iptal edildiği bildirildi. Bu kadar geç haber verilmesi...
12.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığım rezervasyonun iptalini gerçekleştirdim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde iademin sağlanacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyonun konaklama başlangıç tarihi geç...
2 Mayıs 2023 saat 16:11 itibariyle Jolly turdan Balkan turu (Referans No:TA-2305L9DN) satın aldım. Seyahat koruma poliçesi de alarak herhangi bir mücbir sebep durumunda 30 günden önce iptal edildiğinde tam ücret garantisi sağlandı. Vizemizin çıkmaması sebebiyle 10 Temmuz 2023 itibariyle iptal işlemi...
Yorumlar