to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden 4-9 Haziran 2025 tarihleri arasındaki Likya Turuna kayıt yaptırdım. Ücreti peşin olarak ödedim (Rezervasyon No: T.C.-2505WLUH). Ancak bayrama yalnızca birkaç gün kala, firma tarafından katılım yetersizliği gerekçesiyle turun iptal edildiği bildirildi. Bu kadar geç haber verilmesi zaten başlı başına bir mağduriyetken, asıl sorun bundan sonra başladı.
İade süreciyle ilgili ilk telefon görüşmemde bana '7 gün içinde iade olur', ikinci görüşmemde ise '14 gün içinde yatar, yatmazsa bize tekrar ulaşın' gibi tamamen belirsiz ve sorumluluktan uzak ifadelerle yanıt verdiler. Üstelik bu süreçte mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ben bu tura güvenerek başka bir plan yapmamıştım. Şu anda bayram tatili için alternatif bir tur ya da plan oluşturabilmem için ödediğim ücretin derhal iadesine ihtiyacım var. Ama Jolly Tur, hem iademi geciktiriyor hem de mağduriyetime kayıtsız kalıyor.
Kurumsal kimliğine güvenerek tercih ettiğim bu firmanın, en temel tüketici haklarını bu kadar kolay hiçe sayması gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. Paramın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda resmi şikayet ve yasal başvuru yollarını kullanacağımı da buradan bildiriyorum.
Mart ayında Jolly turdan erken rezervasyon adı altında 2 kişilik tur satın aldım. Turun kalkışına 1 hafta kala beni 1 kez arayıp sonrasında aradık ulaşamadık şeklinde mail iletildi. Tur iptal olduysa ulaşana kadar arayın ya da mail atarken ulaşamadık değil de tur iptal oldu bu sebeple aradık yazın. ...
Mart 2025 tarihinde Jolly Tur’dan 31 Mart çıkışlı Güneydoğu Anadolu Kültür Turu’nu satın aldım. Ancak tur, yetersiz katılım gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine “kesin çıkışlı” olduğu söylenen 2 Nisan tarihli aynı tura aktarıldım. Maalesef bu tur da aynı şekilde iptal edildi. Bayram dönemine de...
Konu: Jolly Tur aracılığıyla 19 Ekim 2024 tarihinde gerçekleşecek bir İtalya turu satın aldım. Ancak, tura sadece 35 gün kala Jolly Tur tarafından aranarak randevu alınamadığı bilgisi verildi. Bu durum hem tatil planlarımı hem de kişisel zamanımı ciddi şekilde aksattı. Planlamalarımı aylar öncesind...
24.10.2024 tarihinde Jolly'den aldığın seyahatimi iptal ettim. 1-10 iş günü içerisinde ödediğim tutarın hesabıma geri ödeneceğini söylediler. Bugün 11.11.2024 tamı tamına 19 gün oldu. Halen bir iade söz konusu olmadı. İade olmadığı gibi bu durumla ilgili tek mail dahi gelmedi. Başka şirketler iade d...
Jolly Tur şirketi üzerinden 26 Ocak 2025 tarihinde 05/07/2025 tarihli Yunanistan yüzme turu satın aldım. Tur zamanın gelmesine 16 gün kaldığında acente benimle iletişime geçip turun iptal olduğunu söylediler. Paramı iade edebileceklerini veya başka kısa süreli turlardan alabileceğimi söylediler. Viz...
Yorumlar