Oda Tipi Değişikliği İçin Çağrı Merkezinden Yanıt Alamama

Jolly Tur üzerinden Galeri Resort Hotel’e 22–27 Haziran 2026 tarihleri için yaptığım rezervasyonda oda tipi değişikliği talebimle ilgili günlerdir çözüm alamıyorum. 444 0 644 numaralı çağrı merkezini bu nedenle defalarca aramak zorunda kaldım.

8 Haziran tarihinde oda tipinin değiştirilmesi için ilk talebimi ilettim ve o günden beri toplam 3 kez çağrı merkeziyle görüştüm. Her görüşmede tarafıma kayıt oluşturulduğu ve mutlaka dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de yaklaşan tatilim öncesi ciddi bir belirsizliğe neden oluyor.

Rezervasyon numaram HD-2605BKP7’dir. Oda tipimin talebim doğrultusunda bir an önce değiştirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı/telefonla bilgi verilmesini istiyorum.