to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’un web sitesi üzerinden 24 Mayıs – 28 Mayıs tarihleri için HD-26057WLF numaralı bir rezervasyon yaptırdım. Mevcut rezervasyonumla ilgili tarih değişikliği yapmak, mümkün değilse de iade süreci hakkında bilgi almak istiyorum ancak 3 gündür kimseye ulaşamıyorum.
444 0 644 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım. Mevcut rezervasyonlar için yönlendirdiği tuşlamayı yapmama rağmen hatta sadece müzik dinliyorum, hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Buna karşılık yeni rezervasyon hattını tuşladığımda hemen bağlantı sağlanıyor ancak oradaki yetkililer de sadece yeni satış hattı olduklarını, mevcut rezervasyon için ilgili tuşlamayı yapmam gerektiğini söylüyorlar. Böylece aynı döngü içinde hiçbir muhatap bulamadan kalıyorum.
Ayrıca canlı destek üzerinden de yazdım, gün içinde aranacağım söylendi fakat gün bitmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Konaklama tarihine çok az bir süre kalmışken hiçbir muhatap bulamamak ve talebimi iletememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve tedirgin ediyor.
Mevcut rezervasyonumla ilgili olarak en kısa sürede aranmak, tarih değişikliği veya mümkünse iade talebim hakkında açık ve net bilgi almak ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini bekliyorum.
15 Mayıs Cuma gününden bu yana Jolly Tur çağrı merkezindeki mevcut rezervasyon birimine, kalan ödememi yapmak için her aradığımda 10 dakikadan fazla bekledikten sonra bağlanabiliyorum. Bağlandıktan sonra ise iki defa telefon yüzüme kapatıldı. Aynı numaradan satış birimine tuşlama yaptığımda hemen ce...
Jolly Tur'dan otel rezervasyonu yaptırdım ve daha sonra iptal ettim. Ancak şu an müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini ve ücret iademi ne zaman alacağımı öğrenemiyorum. Dört gündür arıyorum, hatların çok yoğun olduğu söyleniyor. Fakat yeni rezervasyon yapmak için ...
Jolly Tur sitesinden otel rezervasyonu yaparken otelin müsaitliği ile ilgili 444 0 644 numarasını aramam gerektiği geri bildirimini aldım. Dün akşam 21.00 civarı arayıp iletişime geçtim ancak hala daha dönmediler. Arıyorum ve müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor, hayatımda bu kadar sorumsuz kurum ...
19.03.2026 tarihinde Jolly Tur’un 444 0 644 numaralı telefonu üzerinden paket programı olan bir otel için rezervasyon yapmak üzere iletişime geçtim. Görüşmeye yaklaşık 13:00 civarında başladık; işlem sırasında sorun çıktığını söyleyip “dönüş yapacağız” dediler; ancak vaat ettikleri süreden 2–3 saat ...
İletişim merkezine haftalardır ulaşamıyorum. Rezervasyon ile ilgili bir e-posta adresi veriyorlar, yazıyorsunuz ama arayan yok. Acil işlem çözümü lazım fakat ulaşamıyorum. Jolly Tur ile geçen sene de tatile gittim, böyle bir sorun olmamıştı. Şimdi mevcut rezervasyonla alakalı aradığınızda telefonlar...
Yorumlar